Este site e seu conteúdo (“Site”) são de propriedade exclusiva da SF PRODUTOS FISICOS E DIGITAIS LTDA. Inscrita no CNPJ nº 46.665.893/0001-95, localizada na cidade de Praia Grande, estado de São Paulo, R. Luiz Antonio de Andrade Vieira, n°216, Sala 906 – Boqueirão – Praia Grande – SP - CEP:11701-040. Todos os direitos reservados.
A SF PRODUTOS FÍSICOS E DIGITAIS LTDA disponibiliza aos usuários uma plataforma de compras online especializada no comércio varejista de livros, vestuário e acessórios. O site permite a aquisição segura desses produtos, além de fornecer informações sobre lançamentos, promoções e políticas comerciais.
A SecaFran é uma loja virtual e física especializada no comércio varejista de livros, vestuário e acessórios. Nosso site permite a compra segura de produtos, além de fornecer informações sobre lançamentos, promoções e políticas comerciais.
Os produtos disponíveis no site podem variar ao longo do tempo. As condições de venda, preços e promoções podem ser aplicadas tanto na loja online quanto em lojas físicas, conforme as estratégias comerciais da marca.
O simples acesso ao site é gratuito e pode ser feito por qualquer dispositivo com internet, sem necessidade de cadastro. No entanto, o cadastro agiliza o processo de compra ao permitir que o usuário salve seus dados pessoais e meios de pagamento para futuras transações, além de facilitar o acesso ao histórico de pedidos.
Para se cadastrar, o usuário deve fornecer informações essenciais, como nome, e-mail e CPF, necessárias para o faturamento e entrega das compras.
O usuário declara que as informações fornecidas são corretas, completas e verdadeiras, comprometendo-se a mantê-las atualizadas. A empresa não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos.
Todas as informações fornecidas são protegidas conforme nossa Política de Privacidade, garantindo medidas de segurança contra acessos não autorizados.
A loja poderá, a seu critério, solicitar dados adicionais para validação do cadastro e identidade do usuário, sem que isso seja uma obrigação.
· SEGURANÇA DA CONTA
Após o cadastro, o usuário passa a ser titular de uma conta pessoal e intransferível. Ele é o único responsável por sua conta e pelas atividades realizadas nela.
É expressamente proibido compartilhar login e senha com terceiros. Caso haja suspeita de uso indevido, extravio ou furto da conta, o usuário deve comunicar imediatamente à loja para que sejam tomadas as medidas necessárias.
· COMUNICAÇÕES E E-MAILS PROMOCIONAIS
Ao se cadastrar e realizar compras, o usuário autoriza o recebimento de e-mails promocionais e/ou informativos. Caso não deseje mais recebê-los, pode solicitar o descadastro por meio do link disponível no próprio e-mail.
· SUSPENSÃO OU CANCELAMENTO DE CONTAS
A loja se reserva o direito de suspender ou cancelar a conta de qualquer usuário em casos de fraude comprovada, obtenção de vantagem ilícita ou descumprimento dos Termos de Uso e da legislação aplicável. Nessas situações, a suspensão ou cancelamento poderá ocorrer sem aviso prévio e sem direito a indenização.
Para realizar a sua compra, basta selecionar o(s) produto(s) de sua preferência no Site e adicioná-los à sua sacola. Na próxima etapa, caso ainda não esteja logado, será solicitado o seu login (ou o preenchimento dos dados pessoais, caso ainda não tenha se cadastrado), além do endereço de entrega e informações de pagamento para a conclusão do pedido.
É fundamental que os dados fornecidos estejam corretos e atualizados, pois qualquer erro pode resultar em atrasos ou cancelamentos na entrega do pedido.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Eventualmente, alguns produtos podem estar sinalizados como “Produto indisponível”, indicando que estão temporariamente fora de estoque ou sem previsão de reposição. Caso ocorra um erro na atualização do estoque e o produto adquirido não esteja disponível, a loja poderá oferecer um voucher para futuras compras no site.
COMO ENCONTRAR PRODUTOS NO SITE?
Para encontrar os produtos desejados, você pode utilizar as seguintes ferramentas disponíveis no site:
· Barra de busca: localizada no topo da página, permite pesquisar produtos por nome ou palavras-chave.
· Categorias: organiza os produtos por tipo, facilitando a navegação.
· Filtros: disponíveis na lateral da página, permitem refinar a busca por faixa de preço, cor e outras características.
· Ordenação: escolha exibir os produtos por preço, lançamento ou relevância, de acordo com sua preferência.
Se sua pesquisa não retornar resultados, tente utilizar outras palavras-chave ou navegar pelas categorias disponíveis.
O pagamento poderá ser feito mediante cartão de crédito, PIX e boleto bancário, conforme detalhado a seguir:
· CARTÃO DE CRÉDITO
O usuário pode optar pelo pagamento via cartão de crédito, com a possibilidade de parcelamento conforme as opções disponíveis no momento da compra. Para isso, é necessário fornecer os dados de um cartão compatível com uma das bandeiras aceitas pela loja. A confirmação do pagamento via cartão de crédito pode levar até 48 horas úteis.
· PIX
O PIX é um meio de pagamento instantâneo e eletrônico disponível como opção de pagamento. Para utilizá-lo, o usuário deve selecionar essa modalidade, finalizar a compra e, em seguida, efetuar o pagamento via aplicativo bancário, escaneando o QR Code ou copiando e colando o código informado no site.
· BOLETO BANCÁRIO
Caso o usuário opte pelo boleto bancário, um documento será gerado para pagamento em qualquer agência bancária ou via internet banking. Os pedidos efetuados através dessa modalidade só serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da instituição bancária. O pagamento deve ser feito dentro do prazo de vencimento informado. Caso o boleto expire, o pedido será automaticamente cancelado, e uma nova compra deverá ser realizada.
As informações de pagamento fornecidas pelos usuários são processadas diretamente pelas administradoras dos meios de pagamento, garantindo segurança e sigilo. A loja não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida, o tipo de frete e a disponibilidade do produto adquirido.
Para produtos digitais, o envio é feito automaticamente para o e-mail cadastrado logo após a confirmação do pagamento.
No caso de produtos físicos, o prazo estimado será informado no momento da compra, considerando fatores como região de entrega e método de envio selecionado.
Se houver a compra de mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente ou juntos, dependendo da logística de envio. O mesmo procedimento se aplica a produtos de tamanhos distintos que exijam diferentes transportadoras.
As trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja, bem como o cancelamento de pedidos, são procedimentos garantidos e devem seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções. Para mais detalhes, consulte a página "Trocas e Devoluções" disponível no rodapé do site.
Sim, oferecemos garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Para mais detalhes sobre o que está coberto e como acionar a garantia, acesse a nossa página de Garantia.
O usuário tem o direito de solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento. A solicitação pode ser aberta diretamente na aba "Contatos" do nosso site, onde poderá registrar sua solicitação de forma rápida e prática.
Use também nossos canais de atendimento:
· E-mail: [email protected]
· WhatsApp: (13) 97800-3783
Como usuário, você tem as seguintes responsabilidades ao utilizar nosso Site:
· Manter a segurança do ambiente dos seus dispositivos de acesso ao Site, utilizando ferramentas como antivírus e firewall para prevenção de riscos;
· Utilizar sistemas operacionais e navegadores atualizados para garantir uma experiência segura e eficiente no Site;
· Garantir que seus dispositivos de acesso à Internet estejam funcionando corretamente, sendo responsável por eventuais falhas decorrentes desses equipamentos;
· Fornecer informações pessoais corretas, completas e atualizadas no momento do cadastro e/ou da compra, assumindo a responsabilidade por qualquer prejuízo causado por dados incorretos;
· Zelar pelo uso, guarda e sigilo de suas senhas e logins, não compartilhando essas informações com terceiros para evitar acessos indevidos.
A SecaFran não se responsabiliza por falhas de acesso ou navegação no Site que ocorram por motivos fora de seu controle, incluindo, mas não se limitando a:
· Problemas gerais na Internet;
· Quedas de energia;
· Falhas eletrônicas e/ou físicas de redes de telecomunicação;
· Interrupções ou suspensões de conexão;
· Problemas no software e/ou hardware do usuário;
· Ataques de hackers, vírus ou outros softwares maliciosos;
· Paralisações programadas para manutenção, atualização ou ajustes no Site;
· Casos fortuitos ou de força maior.
A SecaFran não será responsável por acessos e pedidos realizados na sua conta por terceiros que utilizem seu login e senha. É de responsabilidade exclusiva do usuário manter suas credenciais seguras.
Além disso, a SecaFran não se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas pelo usuário durante o cadastro ou realização de compras.
Caso o Site disponibilize links para páginas externas ou materiais de terceiros, estes são fornecidos apenas para fins informativos. A SecaFran não tem controle sobre esses conteúdos e não assume qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes do seu uso.
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Site da SecaFran, bem como suas funcionalidades, são de titularidade exclusiva da SecaFran. Isso inclui, mas não se limita a:
· Textos, imagens e fotografias;
· Layouts e gráficos;
· Software, códigos e bancos de dados;
· Artigos e demais conteúdos disponíveis no Site.
O conteúdo da SecaFran é protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual. É estritamente proibido copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, exibir, licenciar, vender, explorar ou realizar engenharia reversa sobre qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia e expressa da SecaFran.
O uso não autorizado do conteúdo será considerado uma violação dos direitos de propriedade intelectual e estará sujeito às sanções previstas na legislação vigente.
Os presentes termos e condições poderão ser modificados, atualizados ou ajustados sempre que necessário para garantir sua conformidade com a legislação vigente e a melhoria contínua dos serviços oferecidos. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta seção para se manter informado sobre eventuais alterações. O uso contínuo do site após a implementação de qualquer atualização será considerado como aceitação integral dos novos termos.
Para dúvidas, solicitações ou qualquer necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis. Além disso, você pode abrir um chamado diretamente na aba "Contatos" do nosso site, onde poderá registrar sua solicitação de forma rápida e prática.
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Ao utilizar o site e realizar compras, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos acima.
